- 想注冊一個新域名需要什么手續？
- 首先建議查詢一下域名是否還能注冊，確定后需提供相關聯系資料和交費給天拓即可注冊（注冊.com/.net/org的域名個人名義也可注冊，.cn/.com.cn/org.cn的域名必須是公司名義才可注冊）。
- 想把網站轉入橙樹空間來管理需要什么手續？
- 首先建議把原網站資料全部先備份好，然后了解清楚原網站的空間大小和需要支持的空間類型是什么，橙樹會根據情況推薦合適的空間來轉入，并需重新提供資料做ICP備案，而且需要以公司名義來備案，如果是公司網站用個人名義是不能備案的。
- 100M空間是什么概念？有多大？
- 對企業網站甚至一些門戶網站來說，
- 為什么選擇橙樹的“網贏優化網站”？
- 因為網贏優化網站設計是根據Google百度推廣標準進行布局，創造良好的瀏覽者體驗性及最大化的營銷效果，配合Google百度獲得更好的網絡推廣效果。網贏優化網站的后臺提供所有的優化效果插件功能：所有單獨頁面都提供方便簡潔的關鍵字填寫，方便搜索引擎收錄每個單獨的頁面，讓每個頁面相當一個單獨的網站提供予搜索引擎收錄，讓客戶全方位接觸的你的產品和服務，一網打盡！所有內容頁面自動生成靜態頁面，每個頁面單獨提供標簽，不斷提高網站在搜索引擎中的排名，訪問速度更快捷有效！
- 你們提供怎樣的網站售后服務？
- 我司會免費提供定期的售后培訓，主要是講解網站管理（包括網頁修改、網頁上傳、互聯網基礎知識、設置企業郵箱、收發郵件等）、互聯網營銷、網絡的基本知識及解答貴司所遇到的問題，貴司可組織相關工作人員不限人次進行培訓，我司將會提前通知客戶安排時間參加。
- 網站或郵箱的后臺密碼不記得了如何取回？
- 客戶可致電橙樹客服并出示蓋公章證明來索取。
- 如何辦理網站的ICP備案？
- 一般網站只需提供營業執照、法人身份證和法人手機號碼通過網站服務公司到廣東省通訊管理局官方網站上進行在線備案。如果是從事新聞、出版、教育、醫療保健、藥品和醫療器械、文化、廣播電影電視節目等互聯網信息服務，還必須另外提交相應的證明文件。
- 網站圖片為什么上傳不了或在前臺顯示打叉？
- 檢查網站空間是否容量滿了；檢查圖片是否太大了（一般寬度不超過800可通過ACD或PHOTOSHOP軟件處理）；檢查上傳圖片不能是中文名稱，只能數字或英文字母，圖片格式最好是jpg或gif；檢查圖片的屬性是否是RGB格式。
- 網站打不開如何解決？
- 檢查域名是否過期了；檢查域名指向服務器是否正確；檢查域名是否綁定空間；檢查網站是否被暫停了；檢查網站是否因為沒有備案而被關閉；檢查網站的網頁或程序是否有問題等。
- 網站后臺不會操作是否提供培訓？
- 橙樹向所有合作網站客戶都提供免費不限次數和人數的一對一培訓課程，如有需要請提前一天聯系我們的一對一客服約時間來培訓即可。
- 如何辦理網站續費？
- 橙樹公司將有專門的續費人員提前用公函傳真通知，請廣大客戶不需理會任何只是單純的電話或郵件形式的虛假通知，具體的續費辦理流程我們的傳真資料上會有清晰指引。
- 企業郵箱收發不了郵件如何解決？
- 檢查郵件地址是否輸入正確；檢查郵箱容量是否滿了清除一下；檢查郵箱的反垃圾功能設置級別是否是太高阻礙了郵件的接收要修改一下；檢查是否有退信，按照退信提示，具體問題具體分析解決。
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